よくある質問

JMI（Japan Multilingual Interaction）は、外国語での接客を支援するための多言語コミュニケーションサービスです。接客現場で使いやすい定型フレーズ、翻訳、音声読み上げ、会話支援、学習機能などを提供しています。

はい。登録なしでも、公開されている接客フレーズなど一部の機能を利用できます。

「自分の言葉で話す」などの会員向け機能を利用する場合は、無料会員登録または対応する外部ログインが必要です。

はい。JMIは接客現場での利用を想定し、スマートフォンで使いやすい画面を中心に設計しています。利用にはインターネット接続が必要です。

マニュアルページでご確認ください。

無料会員は、「自分の言葉で話す」機能を毎月3回まで無料で利用できます。作成した自分用フレーズは、月が変わっても残ります。

はい。有料ポイントを購入することで、対象機能を追加で利用できます。必要なポイント数や購入価格は、ポイント購入画面に表示される内容をご確認ください。

はい。購入した有料ポイントの有効期限は、購入日（決済完了日）から6か月です。期限を過ぎた未使用ポイントは失効します。無料分と有料ポイントの両方を保有している場合は、無料分から先に利用します。

翻訳やAIによる判定には、誤訳、不自然な表現、文脈の取り違えが含まれる可能性があります。

JMIでは接客フレーズの品質向上のため検証を行っていますが、医療、法律、契約など高い正確性が必要な場面では、専門家や適切な通訳による確認をおすすめします。

自動翻訳だけで公開するのではなく、翻訳内容を複数のAIで独立して検証し、問題があるものは確認対象として扱う仕組みを取り入れています。

音声入力を利用する機能では、音声そのものをJMIサーバーへ保存しない設計としています。翻訳などの処理には、音声認識後の文字列を送信する場合があります。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。 メールサービスによっては、JMIからのメールが自動的に迷惑メールへ振り分けられる場合があります。

入力したメールアドレスに誤りがないかもあわせてご確認ください。

対応する外部ログインを利用できます。外部ログイン時にJMIがGoogleやLINE等のパスワードを取得することはありません。

運転中は操作しないでください。タクシーなど車内で利用する場合も、安全な場所に停車してから操作してください。

会員登録、ログイン、サービス提供、不正利用防止、障害対応などに必要な範囲で情報を取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

FAQで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。