利用規約

1. 適用

本規約は、JMIが提供する多言語接客支援、翻訳、音声読み上げ、学習、会員、ポイント・トークン、保存フレーズその他関連機能（以下「本サービス」）の利用に適用されます。

2. 本サービスの目的

JMIは、接客現場における言語の壁を小さくし、スタッフとお客様の意思疎通を支援することを目的としたサービスです。

本サービスが提供する翻訳、例文、音声、AIによる提案等は、コミュニケーションを補助するためのものであり、完全性・正確性・特定の目的への適合性を保証するものではありません。

3. 会員登録とアカウント

• 一部の機能は会員登録なしで利用できます。
• 「自分の言葉で話す」等の会員向け機能を利用するには、無料会員登録または対応する外部ログインが必要です。
• 登録情報は、正確かつ最新の内容を登録してください。
• アカウントの認証情報を第三者へ貸与・譲渡・共有してはなりません。
• 不正利用、虚偽登録、規約違反その他運営上必要と判断した場合、アカウントの利用を停止または制限することがあります。
• 利用者がポイントを利用し、本サービスの趣旨と著しく異なる利用を繰り返した場合、該当アカウントは運営者の判断により利用停止または削除処分とすることがあります。

4. 無料利用・ポイント・トークン等

無料会員には、本サービス上で定める範囲で無料利用枠が付与されます。無料利用枠、ポイント、トークン等の付与条件、消費条件、有効期間、購入価格その他の条件は、本サービス内の表示を優先します。

現在提供している無料利用枠その他の条件は、サービス改善や運営上の必要により変更する場合があります。

購入した有料ポイントの有効期限は、購入日（決済完了日）から6か月です。有効期限を過ぎた未使用ポイントは失効し、法令上返金が必要となる場合を除き返金いたしません。

前条に基づきアカウントが削除された場合、削除以前に利用済みの有料ポイント相当額は返金いたしません。

削除時点で有効期限内の未使用有料ポイントがある場合、アカウント削除日から6か月以内に削除された利用者本人から申請があったときに限り、未使用ポイントの購入時単価で換算した金額から振込手数料を差し引いた額を、利用者が申告した銀行口座へ返金します。複数回の購入がある場合は、そのうち最も低い購入時単価を返金額の算定に用います。返金申請期限を過ぎた場合は返金いたしません。また、返金申請時点でポイントが失効している場合は返金いたしません。

返金手続きに際しては、登録時の利用者情報との照合を行います。登録情報と申請者の照合が確認できない場合、または不正な登録が判明した場合は、一切返金に応じません。

5. 翻訳・AI・音声機能について

本サービスでは、Google Cloud、OpenAI、Anthropicその他の外部サービスを利用して、翻訳、音声生成、品質検証、会話支援等を行う場合があります。

• 翻訳結果やAIの回答には、誤訳、不自然な表現、文脈の取り違え等が含まれる可能性があります。
• 医療、法律、契約、生命・身体・財産に重大な影響を与える判断など、高い正確性が求められる用途では、専門家や適切な通訳等による確認を行ってください。
• 運転中その他、端末操作が危険となる状況では本サービスを操作しないでください。

6. 保存フレーズ・投稿内容等

利用者が本サービスへ入力、保存、送信した文章、修正提案、評価その他の内容について、利用者はその内容を送信するために必要な権利を有しているものとします。

JMIは、サービス提供、品質改善、不具合調査、安全対策等に必要な範囲で、これらの情報を取り扱うことがあります。個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

7. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 他人になりすます行為、他人のアカウントを不正に使用する行為
• 他人の個人情報、秘密情報等を権限なく入力・送信する行為
• 本サービスまたは関連システムへの不正アクセス、解析、攻撃、妨害等
• 大量の自動アクセス等によりサービスへ過度な負荷を与える行為
• 本サービスを詐欺、嫌がらせ、差別、犯罪その他不適切な目的に利用する行為
• その他、JMIが本サービスの安全な運営を妨げると合理的に判断する行為

8. 知的財産権

本サービスのプログラム、デザイン、ロゴ、文章、画像、音声、編集された接客フレーズその他のコンテンツに関する権利は、JMIまたは正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断で複製、転載、販売、再配布等を行うことはできません。

9. サービスの変更・停止

JMIは、保守、障害対応、セキュリティ対策、外部サービスの仕様変更その他の事情により、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了することがあります。

可能な範囲で安定した提供に努めますが、常時・無停止で利用できることを保証するものではありません。

10. 免責および責任の範囲

JMIは、本サービスの利用によって生じた損害について、JMIに故意または重大な過失がある場合その他法令上責任を免れることができない場合を除き、責任を負わないものとします。

外部サービスの停止、通信障害、端末・ブラウザの不具合、翻訳や音声等の誤り、利用者自身の操作・判断等に起因する損害についても同様とします。

11. 規約の変更

JMIは、法令、サービス内容、料金体系、利用する外部サービス等の変更に応じて、本規約を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で分かりやすい方法によりお知らせします。

12. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関してJMI運営者と利用者との間に紛争が生じ、訴訟の必要が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. お問い合わせ

本規約、本サービスまたはアカウントに関するお問い合わせは、JMIの運営窓口までご連絡ください。